ご利用ガイド

お支払い方法

・クレジットカード
・代引き(現金)
いずれかでお支払いください。
※代引き手数料

~9,999円     330円
~29,999円   440円
~99,999円   660円
~300,000円 1,100円

アンネットの品質保証

品質保証制度を完備。
万が一不備があった場合は無料で修理いたします。
お直し屋さんでは珍しい「品質保証制度」を取り入れています。お直ししたお品物に万が一不備がある場合は、仕上がり時にお渡しする「お直しカルテ」を品物と一緒にお持ちください。
※伝票通りに仕上がっている場合は保証の対象外ですので、ご了承ください。

キャンセルに関して

1)お客様のご都合によるキャンセル

  • 引取り前までのキャンセルは、キャンセル料は発生しません。

  • 引取り後のキャンセルは返送料(着払い)などが発生しますのでご注意下さい。

2)自動キャンセル

  • ご不在などの理由で引取が完了しないまま1週間が経過した場合は自動キャンセルとなります。

お預かりからご自宅までお届けのステップに関して

  1. ) お品物をお預かりした日から1週間以内に、お直し料金・納期および支払いの手続きについてお知らせします。

  2. )お品物のお届けは、お届けの前日にお知らせしたのち、翌日配送となります。

キャリアメールの設定について

洋服のお直しを進めるにあたって、何度かメールを送信しますが 作業工程によって送付されるメールが異なりますので、キャリアメールを ご使用の場合はメールの受信設定をお願いします。

①受注時のやりとり 「@encoton.co.jp」

②受注後のやり取り 「@crm.wix.com」

③見積書送付時 「@wixpricequotes.com」

設定については、各会社の設定方法をご参照ください。

▼docomoのメールアドレスをご利用の方 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/

▼auのメールアドレスをご利用の方
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
▼Softbankのメールアドレスをご利用の方
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/​

お問い合わせ

アンコトン・ピカソ工房 アンネット係

〒335-0022  埼玉県戸田市下戸田1-17-5

電話 048-229-3841 FAX 048-229-4301

メールアドレス:an-net@encoton.co.jp