ご利用ガイド
お支払い方法
・クレジットカード
・代引き（現金）
いずれかでお支払いください。
※代引き手数料
～9,999円 330円
～29,999円 440円
～99,999円 660円
～300,000円 1,100円
アンネットの品質保証
品質保証制度を完備。
万が一不備があった場合は無料で修理いたします。
お直し屋さんでは珍しい「品質保証制度」を取り入れています。お直ししたお品物に万が一不備がある場合は、仕上がり時にお渡しする「お直しカルテ」を品物と一緒にお持ちください。
※伝票通りに仕上がっている場合は保証の対象外ですので、ご了承ください。
キャンセルに関して
1）お客様のご都合によるキャンセル
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引取り前までのキャンセルは、キャンセル料は発生しません。
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引取り後のキャンセルは返送料（着払い）などが発生しますのでご注意下さい。
2）自動キャンセル
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ご不在などの理由で引取が完了しないまま1週間が経過した場合は自動キャンセルとなります。
お預かりからご自宅までお届けのステップに関して
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） お品物をお預かりした日から1週間以内に、お直し料金・納期および支払いの手続きについてお知らせします。
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）お品物のお届けは、お届けの前日にお知らせしたのち、翌日配送となります。
キャリアメールの設定について
洋服のお直しを進めるにあたって、何度かメールを送信しますが 作業工程によって送付されるメールが異なりますので、キャリアメールを ご使用の場合はメールの受信設定をお願いします。
①受注時のやりとり 「@encoton.co.jp」
②受注後のやり取り 「@crm.wix.com」
③見積書送付時 「@wixpricequotes.com」
設定については、各会社の設定方法をご参照ください。
▼docomoのメールアドレスをご利用の方 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
▼auのメールアドレスをご利用の方
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
▼Softbankのメールアドレスをご利用の方
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
お問い合わせ
アンコトン・ピカソ工房 アンネット係
〒335-0022 埼玉県戸田市下戸田1-17-5
電話 048-229-3841 FAX 048-229-4301
メールアドレス：